Tình huống diễn ra ở set 3, khi Cerundolo đang bị dẫn 1-2. Tay vợt người Argentina tấn công đưa bóng về cuối sân. Mặc dù bóng đã chạm mặt sân 2 lần, Rune vẫn nỗ lực cứu bóng thành công. Cerundolo nhận thấy điều đó, anh cho rằng mình đã thắng điểm và dừng tình huống. Tuy nhiên không thấy tín hiệu gì từ trọng tài, Cerundolo smash ghi điểm. Tranh cãi giữa Rune và trọng tài xảy ra khi anh bị xử thua vì dừng tình huống khiến cậu bé nhặt bóng định chạy vào sân.

Khán giả trên sân cũng như xem qua truyền hình thấy rõ tình huống bóng chạm mặt sân 2 lần, và cảm thấy khó hiểu với quyết định của trọng tài. Rune dường như cũng nhận thấy nhưng anh im lặng.

Quyết định của trọng tài phần nào ảnh hưởng đến tâm lý Cerundolo. Anh thua ở game giao bóng và set 3, thắng ở set 4. Bước vaof set quyết định, Cerundolo chịu thất bại 7-5 trong loạt tie-break.

Sau trận, Rune cho rằng anh không nhận ra bóng đã chạm mặt sân 2 lần, và chỉ “cố gắng cứu bóng chứ không nghĩ nhiều”.

“Tranh cãi là một phần của thể thao. Tôi đã xem lại tình huống sau trận đấu. Bóng đã chạm mặt sân 2 lần. Tôi lấy làm tiếc cho anh ấy. Có lúc trọng tài không tránh khỏi sai lầm, có thể có lợi cho tôi nhưng cũng có thể có lợi cho anh ấy. Cuộc sống là vậy”.

Về phía Cerundolo, anh nhìn nhận tranh cãi ở góc nhìn nhẹ nhàng. “Nếu anh ấy biết bóng chạm mặt sân 2 lần mà không báo trọng tài thì thật tệ. Còn nếu anh ấy không thấy, tôi thông cảm cho anh ấy”.

Ở tứ kết, Rune sẽ gặp Casper Ruud.