“Quả bóng tuyết đang lăn xuống núi trong 2 hay 3 tháng qua”, Neville nói. “Rồi xảy ra vụ nữ bác sĩ của CLB, tình trạng kỷ luật lỏng lẻo, bỏ họp báo… nó khiến người ta có cảm tưởng các cầu thủ đã đánh mất quyết tâm và tự tin. Mourinho là một HLV tuyệt vời - một trong những người giỏi nhất thế giới. Nhưng niềm tin chúng ta dành cho họ đã bốc hơi và họ chỉ còn như đội bóng bình thường”.
Neville khẳng định Mourinho có đủ năng lực để giải quyết tình hình hiện tại, đưa đội bóng trở lại vị trí xứng đáng, đồng thời hy vọng ông sẽ không rời Chelsea lần thứ 2. “Tôi muốn thấy mọi chuyện được giải quyết. Nhưng quả bóng tuyết đang lăn và ngày càng trở nên lớn hơn sau mỗi tuần. Ông ấy đang đổ thêm dầu vào lửa. CLB và các cầu thủ cũng vậy”.