Theo kế hoạch bán vé mà VFF đã công bố, đúng 10h00 sáng 19/9, cổng bán vé trực tuyến thông qua ứng dụng VinID sẽ được kích hoạt.
Mặc dù đã được LĐBĐ Việt Nam thông báo chỉ bán vé qua hình thức online nhưng theo ghi nhận, đã có rất nhiều xe thương binh vây kín trụ sở VFF từ trước thời điểm mở bán vé đợt 1. Theo đó, tình trạng thương binh “đòi quyền lợi” thêm một lần nữa tái diễn khi trước đó tại chung kết AFF Cup 2018, trụ sở LĐBĐ Việt Nam cũng từng phải “thất thủ” khi bị hàng trăm xe của thương binh tràn vào.
Trước đó, VFF cũng đã có chủ trương mở bán 500 vé tại các quầy cố định trước cổng SVĐ Mỹ Đình trong ngày diễn ra trận đấu giữa Việt Nam và Malaysia (10/10). Hình thức này chủ yếu phục vụ những thương binh có nhu cầu mua vé trực tiếp và để tránh tình trạng phe vé trái phép.